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【ネット】死亡事故を起こしたバス券を売った楽天トラベル、事故翌日「ご乗車はいかがでございましたか?」と無神経メール

本多工務店φ ★ 2012/05/03(木) 20:40:27.30 ID:???
群馬・関越道で死亡事故を起こしたバスのチケットを売った楽天トラベルが事故翌日の4月30日、
被害者や家族らに「あまりに無神経」と受け止められた電子メールを送っていたことが3日
、同社などへの取材で分かった。
「ご乗車はいかがでございましたか?」などと回答を求める内容で、被害者や家族らは憤っている。

楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステム。
受信した方や族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。

息子が重傷を負った母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない。
チケット販売の責任を感じていないのか」と話している。

ソース:47NEWS
http://www.47news.jp/CN/201205/CN2012050301001539.html

名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/03(木) 20:42:38.20 ID:11x7sjqm
さすが楽天、死人に鞭を打つ非道な企業!

名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/03(木) 20:43:21.01 ID:C2zEchwX
楽天「うちは仲介して手数料ピンはねしてるだけだし、責任とか言われても」

14 名刺は切らしておりまして 2012/05/03(木) 20:47:02.94 ID:2bXbKxAD
「ご乗車はいかがでございましたか?」ってすげー皮肉だな

24 名刺は切らしておりまして 2012/05/03(木) 20:50:09.06 ID:fDLwqBne
運転手が悪い
バス会社が悪い
旅行代理店が悪い
高速道路が悪い
楽天トラベルが悪い←new

どんどん運転手責任が薄まっていくね!
なーんていうと思ったか?ばかめ!wwwww

28 名刺は切らしておりまして 2012/05/03(木) 20:53:32.25 ID:B4oZ9qXc
今まで楽天のチケットで旅行をして「いかがでございましたか」の
メールで感激した人も自動送信だったことに怒り覚えただろ

31 名刺は切らしておりまして 2012/05/03(木) 20:55:44.35 ID:mCX3NFXS
逆に考えるんだ

こういう社会的な突発イベントに
自動対応するWebシステム作れば、すごく需要あると思うぞ

32 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/03(木) 20:56:04.52 ID:wgQFI9y+
まさに楽天

50 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/03(木) 21:06:32.64 ID:SNsKb10Y
だいたい楽天のSMAPメールウザ過ぎなんだよな

62 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/03(木) 21:21:50.08 ID:OfkfjDG9
クレームは英語でお願いします

88 名刺は切らしておりまして 2012/05/03(木) 21:52:06.29 ID:P5SqwjWh
不謹慎だがワラタ
ちょっとくらいはチェックせい

楽天はトラブルは当社は一切関係ない
客と店とで解決してね と責任負いませぬ体質だからな

100 名刺は切らしておりまして 2012/05/03(木) 22:12:16.74 ID:/cf/XP+l
英語ができても日本人の常識が理解できない人が集まっちゃったのか
英語で細やかな意思疎通ができなくてこうなったのか
大事故の後も自動送信に任せっきりとは無神経にもほどがある

106 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/03(木) 22:19:40.30 ID:8+xlx2DF
楽天て、中国市場からまた撤退したんだっけww
124 名刺は切らしておりまして 2012/05/03(木) 22:39:29.85 ID:M0672tfp
楽天って注文の都度、商業メールのチェックを複数はずさないといけないから煩わしい

183 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/04(金) 00:35:23.26 ID:oIo4m08p
楽天利用した時に
不要なメールを拒否しなかった時の
敗北感は異常だよな

234 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/04(金) 07:51:28.81 ID:eeCWpfW5
自動送信に文句言うなよ

247 名刺は切らしておりまして 2012/05/04(金) 08:18:52.91 ID:5BzLhLtm
目的地に到着していない今回の場合、運賃は
返金されるのだろうか?
楽天はマージンを取るんだろうか?

そもそも、返金処理は楽天が担当しないのか?

369 名刺は切らしておりまして 2012/05/04(金) 14:45:38.71 ID:sJhgt/fb

楽天で買い物とかしてる情弱に相応しい事件だわ。

393 名刺は切らしておりまして 2012/05/04(金) 16:02:12.11 ID:/V3cz8kx
損害賠償請求を返信メールで送ればいい

411 名刺は切らしておりまして 2012/05/04(金) 17:57:33.03 ID:vvLr7tFY
レビュー書いとけやwwwwwwwwwww

447 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/05/04(金) 23:35:11.06 ID:NVIVn/zm
やっぱ格安旅行はYahoo!トラベルだよね。

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